ofo小黄车退押金到底怎么解决

2020-09-11 14:10 Zheh

ofo小黄车是2014年推出的一款共享单车平台,本应该顺风顺水的ofo小黄车却在18年的时候因拖欠货款不退用户押金遭到了起诉,此后ofo小黄车便一蹶不振,淡出了人们的视线。但是近日,一名女子发现ofo小黄车仍在自动续费,ofo小黄车早就见不到影了为啥还能自动续费呢?接下来,大家就跟随折惠网小编一起去了解一下哦~

 

 

ofo小黄车仍在自动续费

 

发生在今年9 月 4 日,周女士的微信账户突然被扣了52元钱,莫名其妙的她查来查去,发现竟然是ofo季卡在自动续费。这款扣得让周女士哭笑不得。

 

周女士说,其实早在今年的3月份和6月份,她都收到过ofo季卡续费的短信通知。因为当时微信账户里没有余额,所以自动扣款并未成功。而周女士以为,ofo既然已经不运营了,这个短信也就没必要理会了。让她没想到的是,因为最近微信账户里恰好有一笔转账来的钱,9月4日那天ofo季卡自动扣款竟然成功了。当扣款通知发到她手机上时,周女士完全懵了。

 

周女士先是拨打了续费短信上留的电话,结果发现这个号码是空号;她又试图通过微信公众号、小程序联系ofo方,也都没得到对方的回应。最后,她联系了微信客服,得知自己ofo季卡的自动续费功能是通过微信开通的,赶紧请客服人员帮自己取消了。微信方面称会与ofo方联系,但周女士至今也未收到回复。

 

“现在的小黄车软件上,根本找不到能够解绑自动扣款的端口,而是完全变成了购物软件。这押金还没退呢,被强行转到了购物账户,联系电话也变成空号了,可自动续费功能他们却没取消,这种赚钱的方式是不是太过分了!”周女士气愤地说。

 

记者登录ofo软件发现,确实找不到解绑骑车卡的进入端口,连首页曾经显示的“查看押金”入口也消失不见,未退押金的用户已无法查看自己退押金的进度。记者多次拨打ofo客服电话,均显示呼叫失败;通过ofo软件联系在线客服询问,软件自动回复“当前排队咨询人数为127783,请耐心等待”,之后一直未收到具体应答。

 

这里建议如何曾经有开通了ofo自动续费的用户要将这一功能关闭,比如支付宝和微信支付都有该续费功能。

 

以支付宝为例,查看自动续费功能位置为:【我的】——右上角【设置】——【支付设置】——【免密支付/自动扣款】。

 

如果是微信支付,自动扣款位置为:【我】——【支付】——右上角【···】——【扣费服务】

 

 

相关资讯:2020年3月,ofo小黄车日均退押金人数降至几十人,几乎陷入“停滞”状态。

 

小黄车的退押金进度似乎陷入“停滞”状态。“app一直提示我授权给他们将押金转成余额,还好我仔细看了没同意。但是退押金那好像都没什么动静。”在杭州工作的冯先生说。

 

根据冯先生提供的图片显示,2020年3月17日至20日冯先生的退押金排名分别为10703727、10703634、10703585、10703568,连续四天每天退押金人数分别为93人、49人、17人。每天退押金人数仅为数十人,这其中还无法确定是否包括将押金转成余额的用户及其它情况。

 

根据消费者与ofo之间的约定,ofo现在押金无法按时退还的行为属于违约行为,消费者有权根据双方之间的约定以及合同法相关规定,通过诉讼等方式要求ofo退还押金并承担因其违约行为造成的损失。

 

2020年ofo小黄车押金还是退不了

 

仍有不少用户在黑猫投诉平台上反映ofo小黄车内的押金无法退回,用户称现在在ofo小黄车app点击“退余额”就会强制要求用户把余额转换为所谓的“返利余额”,如果用户同意了他们的协议,用户就放弃了索取余额/押金的权利。

 

必须不断通过该app购物才能拿回余额/押金,并且相关客服联系方式均无法接通,此外,还有大量用户反馈ofo退押金进展缓慢问题。对此,致电ofo小黄车客服,也呈无法接通状态。

 

2020年5月27日上午,北京市交通委员会在官网发布通知,公示互联网租赁自行车(即共享单车)行业2020年第一季度运营管理监督情况,ofo小黄车的运营公司东峡大通(北京)管理咨询有限公司因数据传输中断,已被市执法总队约谈并立案调查,并要求其限期整改。

 

 

ofo小黄车退押金到底怎么解决

 

首先,我们点击进入到ofo小黄车应用程序页面,在应用页面点击我的,进入到个人页面,在这里可以看到我的钱包选项。

 

直接点击我的钱包,即可进入到个人财富的一览,在这里可以查看所有的余额、优惠劵等信息,我们点击押金,进入到押金页面。

 

在押金页面,系统会展示押金的权益,我们将页面拉到最后,最后一个选项就是退押金,直接点击。

 

我们点击退押金之后,系统会给我们一些权益,让我们放弃退押金,同时会赠送骑车余额,我们持续点击退押金即可。

 

进入到退押金页面,我们提供退押金的原因即可,选择原因之后点击下方的退押金选项,即可进行申请。

 

系统会弹出退押金进度,用户可以看到系统提示0-15个工作日完成退款,因此整体的退款速度会较慢,并且返回到原支付账户。

 

等待一段时间后,我们就可以查看到押金退还信息,我们最好开启手机提示,以便快速了解到押金的退还情况。

 

评论(0)
Hi,您需要填写昵称和邮箱!
姓名 (必填)
邮箱 (必填)
网站

发表优秀评论还可获得奖励哦~~
折惠网
切换注册

登录

忘记密码 ?

您也可以使用第三方帐号快捷登录

微 博 登 录
切换登录

注册

回到顶部