大理通报骂游客事件

2020-10-09 15:00 Zheh

这几天大家应该是都有关注到在云南大理一鼓手店发生的事情,也出现了大理双廊古镇,不买鼓就辱骂游客的视频,对此相关部门也是介入调查,据最新消息报道大理通报不买鼓就辱骂游客事件,对该店进行停业整顿,那么接下来大家就随折惠网小编一起了解看看大理通报骂游客事件~

 

 

大理通报不买鼓就辱骂游客事件

 

在10月9日举行的云南省国庆中秋黄金周文化和旅游市场情况新闻发布会上,大理州人民政府副州长李泽鹏就10月5日网上出现的“大理双廊古镇,不买鼓就辱骂游客”视频引发广大网友关注相关问题处置情况进行了通报。

 

他说,大理州委、州政府高度重视,州、市立即组成联合工作组进驻双廊开展调查和调解工作,对游客在大理旅游期间不愉快的遭遇表达了诚挚的歉意,对涉事店员进行了严肃认真的批评教育和细致入微的心理疏导,责令涉事的手鼓店整改。通过深入细致的工作,调解双方矛盾纠纷,涉事店员认识到自己的不当言辞伤害了当事人、网友的感情,通过个人抖音号正式作出道歉,游客公开接受道歉。

 

同时,也以此案例为鉴,为进一步巩固大理旅游市场秩序整治来之不易的成果,警示涉旅行业吸取教训、加强自律,促进涉旅企业转变经营理念,不断提升服务品质,把服务当成产品做,不断提升服务品质,在服务质量提升中寻找增长点,向服务要效益。

 

广大媒体的和网友的关心关注,反映出大家对双廊、对大理的喜爱,对云南旅游的期盼,真诚希望各位继续帮助和监督改进工作,加快发展。

 

下一步,大理州将继续深入开展旅游市场秩序整治工作。全州上下将进一步提高政治站位,加大联合执法力度,任何一个部门发现违法违规行为线索,其他部门迅速跟进全面排查,对给旅游形象抹黑的害群之马,发现一家、联合惩治一家。坚持重拳打击,形成强有力的联合惩戒机制,坚决维护旅游革命成果。

 

聚焦文明游新风尚,在全州涉旅行业开展“文明诚信经营服务质量提升行动”,强化涉旅从业人员服务意识提升。进一步加强诚信评价体系建设,提高诚信评价约束力和失信处罚成本。坚持“严”字当头重拳整治,把游客“满不满意、高不高兴”作为衡量整治工作成效的唯一标准,持续擦亮云南旅游的“金字招牌”。

 

 

大理通报骂游客事件

 

“没钱不要出来玩!”游客进店未消费遭辱骂,处理结果来了

 

10月6日,有网友发帖称,云南大理双廊古镇一商户与游客发生冲突,游客称进店没有买鼓,商户辱骂他们。对此,双廊镇党政办公室回应称,经查情况属实,目前已责令涉事经营户关停整改30天。

 

据@大理文旅发布厅 通报,2020年10月6日早上,一则“大理双廊古镇,不买鼓就辱骂游客”的视频在网上流传。

 

大理州旅游市场监管综合调度指挥中心第一时间关注到该视频并及时跟帖告知游客投诉方式,同时迅速督促大理市旅游市场监管综合调度指挥中心核实情况并依法处置。

 

6日中午11时40分,大理市双廊古镇景区管理委员会综合联动执法大队反馈处置情况。经调查,网友反映的情况属实,责令涉事经营户廊乐手鼓店立即关停整改,即日起停业整改30天,并对经营者和员工进行批评教育,要求该店加强员工服务意识培训。整改结束后,经大理市双廊古镇景区管理委员会综合联动执法大队同意后方可恢复营业。

 

对于此事,不少网友评论称,“做生意还是要和气生财”;还有网友表示,这种方式做生意肯定不成功。

 

 

辱骂游客事件,涉事店员道歉

 

国庆假日出行旅游,可能是许多年轻人的一个假日选择。在之前因为疫情的关系,所以一直都没办法好好出去旅行,这次终于有一个比较好的时刻点。如果继续呆在家里的话,也不知道有多少人能够承受。

 

原本出去外面玩是很开心的一件工作。还是国庆假日全家人一起出去的好日子,但就有游客到大理游玩的时分,遭受到了闹心的一件工作。在到了大理游玩的时分,因为没有买礼品店内的礼品,被女店员怒骂是“穷比”。工作从曝光到发酵上热搜,就得到了许多人的重视。

 

据悉。曝光这件工作的当事人在国庆假日期间,去了云南大理游玩。原本就是一个很普通的出游,而且他在出行的时分,也没有想着说买多少纪念品。在进入景区一家鼓手店没有买手鼓后,临走就被女店员侮辱。这是打女店侮辱人的画面,穿着赤色衣服的她,侮辱游客的时分一点都没觉得自己是错误的。理直气壮的模样,这优越感可真强啊!

 

在工作发酵起来后,涉事店面被官方处分30天的店面关闭整理,关于侮辱人的女店员,却没有做出任何处分,这处分让许多网友都觉得不能够理解。处分出来后,工作的热度越来越高。辱谩骂的女店员,也出来回应道歉。

 

这是女子做出的道歉回应,可以看到她关于工作发酵得这么厉害也完全没想到。关于自己的行为她就完全知道到了错误,对工作受到影响的人都说声对不起,看来也是优越感不再了。经过了这件工作的教训,女子也会对自己的脾气做出了控制和改变了吧!

 

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